to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir QNB Finansbank kredi kartımla ciddi bir problem yaşıyorum ve banka yetkilileri bu sorunu çözemediği gibi sürekli arayarak ödeme talebinde bulunuyor. Eski kartımdan sosyal medya üzerinden izinsiz para çekimleri olduğu için kartımı çalıntı olarak bildirip iptal ettirdim. Bu kart üzerinden SSK primlerim için otomatik ödeme talimatım vardı, kartı iptal ettirdiğimde bu talimatın da otomatik olarak iptal edileceğini düşündüm.
Ancak aradan birkaç ay geçtikten sonra, benim haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir kredi kartı çıkarıldığını ve eski karttaki SSK otomatik ödeme talimatlarının bu yeni karta aktarıldığını öğrendim. Bu kartı hiç fiziki olarak teslim almadım, kullanmadım ve bana ulaşmayan bir kart üzerinden üç ay üst üste SSK ödemesi çekilmiş. Bu süreçte sadece SMS gönderildiğini sonradan fark ettim, ancak iş yoğunluğum ve sağlık sorunlarım nedeniyle SMS’lere dikkat edemedim. Yaklaşık iki‑üç ay sonra banka tarafından aranıp 60.000 TL civarında bir haberdar oldum ve hemen itiraz ettim.
Yeni çıkarılan ve hiç teslim almadığım bu kartı da iptal ettirdim; buna rağmen iptal talebime rağmen bir ay daha bu karttan SSK çekimi yapılmış. Şubeye gittiğimde bana kartın şubeye geldiği söylendi, ancak şubede kartı sorduğumda kartın hiç gelmediği ya da bir ay içinde iptal edildiği söylendi. Yani fiziksel olarak hiç almadığım, kullanmadığım bir karttan yapılan otomatik SSK ödemelerinin bedelini şimdi faiziyle birlikte benden talep ediyorlar ve toplam borç yaklaşık 74.000 TL’ye ulaşmış durumda.
Yıllardır bu karttan kart aidatı kesildiğini, bu aidatların iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadığımı da ayrıca belirtmek istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeye birçok kez gidip derdimi anlatmaya çalıştım, şube müdürüyle görüşmek istedim fakat her seferinde müdürün olmadığı ya da toplantıda olduğu söylenerek yüz yüze derdimi anlatmama imkan verilmedi.
Benim beklentim, çalıntı nedeniyle iptal ettirdiğim karttan otomatik olarak yeni karta taşınan SSK ödeme talimatları sonucu oluşan borcun ve buna işleyen faizlerin iptal edilmesi, yıllardır kesilen kart aidatlarının iade edilmesi ve SSK borcumu yeniden yapılandırabilmem için bu durumun SGK nezdinde de düzeltilmesine yönelik gerekli adımların atılmasıdır. Fiziksel olarak hiç teslim almadığım ve kullanmadığım bir kart üzerinden bu tutarda borçlandırılmak istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
QNB’nin ticari kredi kartını yaklaşık 7 ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen, haberim dahi olmayan bir ek kart üzerinden yıllık kart ücreti yansıtıldı...
QNB Finansbank’ın, haberim, iznim ve talimatım olmadan adıma defalarca kredi kartı göndermesinden şikayetçiyim. Adresimde bile değilken, şehir dışında olduğum bir dönemde PTT Kargo’dan gelen SMS’lerle adıma iki kez kredi kartı gönderildiğini öğrendim. Herhangi bir karta başvurum, talebim ya da onayı...
Uzun yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim. 12-13 Ocak tarihlerinde kartım kopyalanarak defalarca işlem denenmiş bazıları SMS onayı olmadan işleme alınmıştır. Gece 04.00 de tesadüfen gördüğüm 22 adet mesajla fark ettiğim durumu müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirerek sonlandırdım. Sonr...
QNB'ye telefondan arayarak başvurdum yeni hesap açtırdım ve Kart çıkarttırdım ama kart hala gelmedi uygulamaya girince de sözleşmeniz eksik diyor. Şöyle bir yorum gördüm ve bu beni korkuttu. Bir an önce arayıp. İlgilenirseniz sevinirim. Gördüğüm şikayet : Şimdi şöyle anlatmaya başlayacağım: QNB Fin...
QNB Finansbank kredi kartımdan 27 Nisan tarihinde bilgim dışında işlem yapılarak para çekildiğini fark ettim. Hem bankayı arayarak kartımı kapattırdım. Banka ile görüşmelerim sırasında kredi kartımın hesap kesiminin 1 hafta sonra olduğunu ve bu harcamaların tarafımca yapılmadığını ve bu harcamaları ...
Yorumlar