to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Hesabımda 190 Bin Tl Blokajı Açıklama Almadan Erişilemiyor
QNB Finansbank nezdindeki hesabıma, şüpheli pos işlemi gerekçesiyle 07.01.2015 tarihinde yaklaşık 190.000 TL tutarında bloke konuldu. Blokenin neye dayanarak konulduğuna dair tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili olarak hem Adana Çarşı Şubesi ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her iki taraftan da yalnızca “Talebiniz inceleniyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Elimde gerekli tüm belgeler bulunmasına rağmen benden herhangi bir ek belge talep edilmedi ve iki gündür hesabımdaki paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, sürecin nedenleriyle birlikte tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve blokaj nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Zira benim de acil olarak yerine getirmem gereken ödemelerim bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
