to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasımdan bu yana QNB Finansbank üzerinden çok ciddi bir dolandırıcılık süreci yaşıyoruz ve bankanın güvenlik zafiyetinin bu olayı mümkün kıldığına inanıyorum. Hem babam hem de başka bir yakınım aynı banka kullanılarak dolandırıldı. Bu kadar benzer olayın aynı bankada yaşanmasının tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Emekli ve 65 yaş üstü olan bir müşteriye, kendi adresi ve bilgisi dışında kredi kartı teslim edilerek, 200.000 TL’lere varan işlemler yapılmasına rağmen banka hiçbir aşamada şüphelenip müdahale etmemiş. Kart, asıl sahibine değil, başkalarına teslim edilmiş ve bu şekilde büyük bir güvenlik açığı oluşmuş durumda. QNB Finansbank, kart teslimi ve işlem kontrollerinde gerekli denetimleri yapmayarak adeta bu güvenlik açığının bir parçası haline gelmiştir.
Toplamda yaklaşık 900.000 TL tutarında kredi ve kart işlemiyle karşı karşıyayız. Kdz. Ereğli şubesi ve/veya mobil bankacılık tarafında bu işi organize eden veya bu işlere göz yuman bir bağlantı olduğunu düşünüyoruz. Kredi çekilip hemen ardından, krediden daha yüksek limitli bir kart çıkarılıp kısa sürede tamamen harcanabiliyor ve buna rağmen banka herhangi bir alarm ya da olağan dışı işlem uyarısı üretmiyor. Ayrıca hesap hareketlerinde Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi adresiyle geçen ve Du** A** isimli kişiyle bağlantılı hesapların da incelenmesi gerektiğini, bu hesapların şüpheli olduğunu düşünüyoruz.
Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri ve diğer kanallarla defalarca iletişime geçmemize rağmen tatmin edici bir sonuç alamadık. Bankanın, açıkça ortada olan bu güvenlik zafiyetini ciddiye almadığını ve mağduriyeti gidermek için yeterli adımı atmadığını görüyoruz.
QNB Finansbank’tan, öncelikle tüm bu şüpheli işlemlerin iptal edilmesini, yaklaşık 900.000 TL’lik tutarın tarafımıza iade edilmesini ve olayla ilgili detaylı bir soruşturma yürütülmesini talep ediyoruz. Kart teslim süreci, adres ve kimlik kontrolü, olağan dışı işlem izleme gibi tüm güvenlik adımlarının incelenmesini, bu dolandırıcılıkta ihmali veya bağlantısı olan banka çalışanları ve üçüncü kişiler hakkında derhal gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyoruz. Bu denli büyük bir güvenlik açığına rağmen hiçbir önlem alınmamasının, bu ülkede bankacılık faaliyeti yürüten bir kurum için kabul edilemez olduğunu özellikle vurguluyorum.
QNB Finansbank kredi kartım ile iradem dışında, telefonuma sızan dolandırıcılar tarafından paravan şirketler üzerinden 1’er dakika arayla toplam 799.000 TL (400.000 TL ve 399.000 TL) tutarında iki adet şüpheli işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler 20 Ocak 2026 tarihinde, 8070 ile biten QNB Finansbank ...
QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan bilgim ve rızam olmadan, internet üzerinden yapılan işlemlerle toplamda yaklaşık 56.900 TL para çekilmiştir. İşlemler 05.02.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde, Antalya/Alanya’da kullandığım kredi kartımdan gerçekleştirilmiştir. Bu çekimlerin hiçbirinde tarafıma ona...
Dün gece saat 21.07’de QNB Finansbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden, herhangi bir onay kodu talep edilmeden ve bana SMS ya da e-posta bildirimi gelmeden 9.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez, yakl...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
QNB Finansbank kredi kartımdan 200.000 TL gibi çok ciddi bir meblağ izinsiz şekilde çekildi. En çarpıcı nokta şu ki; kart limitim normalde 30.000 TL iken, benim iznim ve bilgim olmadan bir anda 200.000 TL'ye yükseltilmiş ve hemen ardından bu tutar çekilmiştir. Bu işlem yapılmadan önce bana sadece 0...
Yorumlar