to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımdan 200.000 TL gibi çok ciddi bir meblağ izinsiz şekilde çekildi. En çarpıcı nokta şu ki; kart limitim normalde 30.000 TL iken, benim iznim ve bilgim olmadan bir anda 200.000 TL'ye yükseltilmiş ve hemen ardından bu tutar çekilmiştir.
Bu işlem yapılmadan önce bana sadece 0.01 TL’lik sembolik bir harcama için SMS şifresi gönderildi. Asıl büyük meblağlı işlem için hiçbir onay alınmadı. Bu durum açık bir güvenlik zafiyeti ve ihmal göstergesidir. Üstelik fark eder etmez bankayı aradım ve provizyondaki işlemlere bir şey yapamadıklarını söylediler.
Banka ile hemen iletişime geçip itirazda bulundum ancak sürecin ağır ilerlediğini görüyorum.
Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, hem limit artışı hem de harcama onayı için kesinlikle çok daha güvenli bir doğrulama süreci uygulanmalıydı.
Bankadan bu konuda acil açıklama bekliyorum.
Limitim bilgim dışında nasıl artırıldı? Bu işlem kim tarafından, nasıl yapıldı?
Tüm detayların incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden aldığım geri dönüş yetersizdir.
Kamuoyunu bilgilendirmek ve bankanın bu konuda sorumluluk alması için bu şikayeti buradan paylaşıyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Sadettin A********
QNB QNB Finansbank kredi kartımdan rızam olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi sormadan 99.999 TL'lik alışveriş yapılmış ve banka da bu işlemi onaylamış. Böyle bir meblağı nasıl şifre sormadan, onay istemeden tamamlar? Ciddi güvenlik açığı mevcut, belki de verilerimiz paylaşılıyor. Kaldı ki bu işle...
QNB Finansbank tarafından ahmet y--- isimli müşterisi olarak kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan ve SMS mobil şifre veya onay kodu alınmadan aynı ve yüksek tutarlı yurt dışı harcamalar yapılmış ve tarafıma defalarca aynı gün bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen itirazımın, harcamanın provi...
QNB Bankası’ndan kredi çekerken bana zorunlu olarak bir kredi kartı verilmişti. Kartı hiç kullanmadım, uygulamasını da yüklemedim ve kartı evde bir kutuda sakladım. Kartı kapatmak istediğimde ise kapattıramamıştım. Bugün gece saat 00.55 civarında hesabımdan yaklaşık 28.000 TL tutarında izinsiz harc...
23.03.2025 tarihinde internetten QNB Finansbank sanal kartımla 560 TL lik bir alışveriş yaparken onayım dışında 20.000 TL hesabımdan çekilmiştir. Sanal kartımın limiti 2.500 TL dir. Ve benim onayım olmadan limit yükseltilip nasıl 20.000 TL'ye onay veriliyor. Hemen bankayı arayıp iptal ettirdim. Kart...
Yorumlar