QNB Türkiye Cevapsız Talepler, Kaba Temsilciler Ve Yüksek Pos Komisyonları

Uzun yıllardır memnuniyetle çalıştığımız QNB bank Sincan Ankara Caddesi Şubesi ile yaklaşık bir aydır hizmet alamadığımızdan, taleplerimize geri dönüş yapılmadığından, sorunlarımıza herhangi bir çözüm sunulmadığından ve üzerine müşteri yöneticisi tarafından çok hoş olmayan tabirlerle karşılaştığımızdan dolayı sorun yaşıyoruz. Örneğin müşteri temsilcimize pos komisyon oranlarının çok yüksek olduğunu daha makul bir seviyeye çekilmesini istediğimizi söylediğimizde, bize bankanın sadece bir ayda yaklaşık olarak 80 milyon tl zarar ettiğini ve bu tarz zararlardan kaynaklı pos komisyon oranlarının düşürülemediğini belirtiyor bir farklı konu olarak rahat paket adı altında ücret karşılığı kullandığımız bankacılık paketinin otomatik yenilenmesini kapatmak istediğimizi söylediğimizde hiçte hoş olmayan bir biçimde ' Bankada ki risklerini kapatın bankadan çıkın o zaman, bankada riskleriniz olduğu sürece paketi iptal edemezsiniz' diyerek ve yüksek sesle konuşarak bankada bulunan diğer müşteriler içerisinde rencide etmiştir. Şu an bankadan beklentimiz çözülmeyen sorunlarımızın çözülmesi ve insan ilişkilerinde daha uzman bir çalışma arkadaşına yönlendirmesidir. Aksi takdirde banka için çok önemli olmasa dahi çalışanlarının söylediği gibi bankadaki risklerimizi kapatıp bir daha çalışmamak üzere bankadan çıkacağımızı belirtiriz.