to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye 1500 TL’lik Havale Xpay Hesabına Yansımıyor Ve IBAN Hakkında Yanlış Bilgi
17.04.2026 tarihinde saat 16.43’te QNB Finansbank hesabımdan Xpay’e 1500 TL havale/EFT ile para yükleme işlemi yaptım. Daha önce de aynı yöntemle defalarca kez sorunsuz para yatırdığım için yine aynı şekilde işlem gerçekleştirdim. Ancak bu kez para Xpay hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez Xpay ile yazıştığımda, gönderdiğim IBAN’ın ve IBAN üzerindeki isim soyismin kendilerine ait olmadığını, böyle bir hesaplarının kayıtlı olmadığını söylediler. Oysa ben her zamanki gibi Xpay üzerinden oyun amaçlı yükleme yapmak isterken bu sorunu yaşadım ve şu an 1500 TL ortada kaldı. Xpay hesabımın kullanıcı adı “E***” tir.
Xpay’in bu havale işlemine ait kayıtları banka dekontu üzerinden inceleyip, 1500 TL tutarındaki paramın ya Xpay hesabımdaki “E***” kullanıcı adına eksiksiz olarak yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
17.04.2026 tarihinde saat 16:43’te QNB hesabımdan ING Bank müşteriniz olan Emirhan Kırbaç adına yanlışlıkla 1.500 TL para gönderdim. Hatanın farkına varınca hemen bankama ulaştım ve gönderdiğim tutarın iadesi için talepte bulundum.
QNB, ING Bank’a para iade talebi ilettiğini, ancak alıcı kişi olan Emirhan Kırbaç’ın bu talebi kabul etmediğini ve bu nedenle iadenin yapılamadığını bana bildirdi. Ben bu kişiye bilerek ve isteyerek bir ödeme yapmadım, tamamen yanlışlıkla yapılan bir transferdir ve bunu zamanında bankama ileterek düzeltilmesini talep ettim.
Yanlışlıkla gönderdiğim 1.500 TL’nin, alıcı tarafından iade edilmediği bu durumda, ING Bank’ın müşteri nezdinde gerekli bilgilendirmeyi yapmasını, mümkünse bu tutarın tarafıma iadesi için sürece destek olmasını, en azından bu kişiyle ilgili yaptığım şikayetin kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sonuç ne olacaktı efendim 1500 TL hesabıma geçecek değil mi
