to read complaints and reviews, or file yours.QNB Troy Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Reddi
QNB’ye ait yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım QNB Troy kredi kartımdan, kartımın bir yılı dolar dolmaz 06.08.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bankanın mobil uygulamasındaki kart hareketleri ekranından fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücretle karşılaşacağım bana açıkça belirtilmediği için bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Kesintiyi gördükten sonra bankacılık uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine yazarak ulaştım ve yıllık kart aidatının iptal edilip tarafıma iadesini talep ettim. Ancak talebimin banka tarafından reddedildiği bilgisi verildi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve yerleşik yargı kararları gereği, kredi kartı aidatının iadesinin yasal hakkım olduğunu biliyorum. Bu nedenle, QNB Troy kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bir seferliğine iadesi olacak şekilde sorun çözümlendi bende borcumu kapattım ve bu markaya dair bütün hesaplarımı da kapattım.
