Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Yetkisiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımdan 16.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini bugün kart borcumu öderken fark ettim. Kartı henüz yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım, bir yıl dahi dolmadan bu tutarın kesilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin yasal olduğunu, aidatı iade etmeyeceklerini, istersem aidatsız kart verebileceklerini ilettiler. Aidatsız kart seçeneğinin, kart gönderilmeden önce bana sunulması ve onayımın o aşamada alınması gerekirdi, sonradan aidat yansıtılıp “isterseniz aidatsız karta geçin” denmesi hakkaniyetli değildir.

QNB Troy kredi kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrar edilmemesini talep ediyorum.