to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdindeki ticari kredi KMH hesabımı kapatmak için bugün mail attığımda, mobil uygulamada hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen tarafımdan “birikmiş faiz” adı altında 2.808,76 TL talep edildiğini öğrendim. Mobil uygulamada hesaba baktığımda bu tutara ilişkin herhangi bir borç veya faiz yansıması göremiyorum.
Dijital kanallarda borç gözükmezken, hesap kapatılırken bir anda böyle bir tutarın çıkması hem şeffaflık ilkesine hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur. Şube yetkililerince bu konuda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı; neden böyle bir faiz biriktiği ve neden mobil uygulamada gösterilmediği izah edilmedi.
QNB’den, talep edilen 2.808,76 TL’lik “birikmiş faiz”in neye göre ve hangi döneme ait olarak işlendiğinin açık ve yazılı şekilde detaylandırılmasını, özellikle de bu borcun neden mobil uygulamada görünmediğinin net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Müşterinin bu şekilde bilgilendirilmemesinin gerekçesini öğrenmek, gerekiyorsa bu tutarın yeniden incelenmesini istiyorum.
Son hanesi 4239 olan kart üzerinden QNB Finansbank mobil uygulaması aracılığıyla anında kredi talebinde bulundum. 30.000 TL olarak alıp 42.000 TL ödeme yapacaktım. Miktar hesabıma yatırıldı, ancak son anda beklediğim bir durum gerçekleşti ve bu çektiğim krediyi iptal etmek istedim. Telefonla aradığı...
QNB Finansbank kredi kartımın 28.863,56 TL olan dönem borcunun son ödeme tarihi 14.11.2025 idi. Yoğunluk nedeniyle bu ödemeyi unuttum ve sadece 1 gün gecikmeli olarak, 15.11.2025 tarihinde ödememi tamamladım. Buna rağmen hesabıma 982,5 TL gibi bana göre son derece yüksek bir faiz yansıtıldı. Kartım...
QNB Finansbank’ta bulunan açık hesabımı mobil bankacılık üzerinden taksitlendirmiştim. Daha sonra borcun tamamını ödemek için 3 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tüm tutarı yatırdım ve aynı gün akşam saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak borcumu tamamen kapatmak istediğimi...
QNB Finansbank kredi kartımın ekstresi geldikten sonra hesabımda -45.000 TL faiz kesintisi olduğunu gördüm. Banka, Enpara ile olan anlaşmalarının bittiğini ve limitimin Enpara’ya aktarıldığını belirtti. Ancak ben Enpara’yı hiç kullanmadım. Toplamda 71.500 TL ödeme yapmama rağmen kart limitim 26.500 ...
QNB ile kredi kartı ve ek hesabım için 7 ay önce yapılandırma yaptım. Bu süreç, telefon üzerinden görüşme yoluyla gerçekleşti ve bana herhangi bir söz...
Yorumlar