Tek Günlük Gecikmeye Yüksek Faiz Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

QNB Finansbank kredi kartımın 28.863,56 TL olan dönem borcunun son ödeme tarihi 14.11.2025 idi. Yoğunluk nedeniyle bu ödemeyi unuttum ve sadece 1 gün gecikmeli olarak, 15.11.2025 tarihinde ödememi tamamladım. Buna rağmen hesabıma 982,5 TL gibi bana göre son derece yüksek bir faiz yansıtıldı.

Kartımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak borcumu ödüyorum, daha önce de herhangi bir gecikme ya da faiz sorunu yaşamadım. Buna rağmen yalnızca 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek faiz alınmasını hem adil bulmuyorum hem de müşteriyi koruyan bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. İlgili karta ait numaranın son 4 hanesi 0658’dir. Hesap kesim tarihim 04.11.2025, son ödeme tarihiyse 14.11.2025 olarak görünmektedir.

Konu hakkında mobil uygulama üzerinden canlı destekle görüştüğümde, yalnızca yasal faiz oranlarının uygulandığını, onayladığımı söyledikleri sözleşmeyi ise benimle paylaşamayacaklarını ilettiler. Ne faiz hesaplaması net bir şekilde açıklanabildi ne de sözleşme detaylarına erişim sağlandı.

Sadece 1 günlük gecikme için uygulanan 982,5 TL faizin tamamen iptal edilmesini ve faiz hesaplamasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.