to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sanal Mastercard Puanları Çeşitli Alışveriş Sitelerinde Kullanılamıyor
QNB’nin QNB sanal Mastercard’ımda yer alan puanlarımı yaklaşık 01.10.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 30 gündür farklı alışveriş sitelerinde denememe rağmen puanlarım birçok sitede hiç görünmüyor, puanın göründüğü yerlerde ise ödeme adımında “Ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı puanlar fiziki kartımda da görünmediği için hiçbir kanaldan kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili bankanıza başvurduğumda problemin Trendyol kaynaklı olduğu ifade edildi ancak ben sorunu sadece tek bir siteyle değil farklı alışveriş sitelerinde de yaşıyorum. Bu nedenle problemin banka tarafında incelenmesini ve puanlarımın hem sanal kartımda hem de fiziki kartımda eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Şikayet sahibi: [İsim baş harfleri]
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
