to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ParaPuanı Trendyol’da İşleme Alınmıyor
QNB Finansbank kartımda bulunan 500 TL ParaPuan'ı Trendyol üzerinden harcamak istedim ancak bir türlü kullanamıyorum. 29.06.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde, özellikle 30.06.2026 saat 10.50 civarında defalarca denememe rağmen ödeme ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. QNB Finansbank sisteminde parapuanım kullanılabilir durumda görünmesine rağmen Trendyol’da harcayamıyorum.
Hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de bankayı aradım, durumu defalarca anlattım fakat somut bir çözüm sunulmadı. “ParaPuan veriyoruz” deniyor ama iş kullanmaya gelince sistem buna izin vermiyor; bu nedenle kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 500 TL parapuanımın Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya alternatif olarak 500 TL tutarının nakit olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
1 Temmuz günü banka tarafından arandım. Fiziki Kredi kartıma 500 TL ParaPuan yüklendiğinde söylediler. Bende akabinde Trendyol da kullanılıyor mu diye kontrol ettim. 3D ile ödeme yap seçeneğini seçtim. Evet puan kullanılabiliyor. Ama ben sadece kontrol etmek için baktığım için telefonuma gelen şifreyi yazmadım ve işlemi iptal ettim. Birkaç saat sonra Trendyol'dan asıl alışveriş yapmak için girdiğimde puanım silinmişti. QNB bankasına girdim. Para puanım kullanılmış görünüyor. Tekrar bankayı aradım. Trendyol tarafından çekilmiştir dendi. Trendyol u aradım çekim olmamış dedi. Artık bu işten çok sıkıldım. Bundan sonra QNB bank tarafından aranmak istemiyorum. Para puanlarını da istemiyorum.
