QNB Müşteri Hizmetlerinden Bilinmeyen Numaralı Sürekli Arama Şikayeti

QNB müşteri hizmetlerinin kredi kartı borcumla ilgili yaptığı aramalar nedeniyle rahatsızlığımı ve şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün sabah 09.25’ten itibaren önce yaklaşık yarım saatte bir, daha sonra da saat 12.00’den sonra neredeyse her saat başı olmak üzere toplam 6 kez arandım. Aramaların hepsi farklı numaralardan geldi ve bu numaraların hiçbirini internet üzerinden sorguladığımda banka ile ilişkilendiremedim. Bu nedenle arayanların dolandırıcı olabileceğini düşünerek uzun süre telefonlara cevap vermedim.

Dördüncü aramada yanlışlıkla açtığımda arayan kişinin bankadan olduğunu, kredi kartı borcumun gecikmesi sebebiyle aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında bu durumdan duyduğum rahatsızlığı, farklı ve internet üzerinde banka ile ilişkilendirilemeyen numaralardan bu kadar sık aranmayı taciz olarak hissettiğimi belirttim, şikayetimin kayda alındığını söylediler. Beşinci aramada bankanın resmi numarasından farklı numaralardan aranmak istemediğimi özellikle ilettim. Buna rağmen altıncı kez yine arandım ve artık bu durumu yüzlerine karşı bir kez daha şikayet etmek zorunda kaldım.

Kredi kartı borcumun gecikmiş olması, bu şekilde sık aranmamı ve farklı numaralardan, kimden geldiği belli olmayan aramalarla taciz edilmemi haklı çıkarmaz. Bu nedenle, taciz edercesine yapılan bu sıklıktaki aramaların sonlandırılmasını ve internet üzerinde banka ile bağlantısı bulunmayan farklı numaralardan artık kesinlikle aranmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Eğer bilgilendirme yapılacaksa, bunun yalnızca bankanın herkesçe bilinen resmi iletişim kanalları üzerinden ve makul sıklıkta yapılmasını talep ediyorum.