to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamam Aniden Kapandı Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor Mağdur Oldum
Yaklaşık 3-4 gündür QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “QNB Mobil kullanımınıza kapatılmıştır. QNB Mobile giriş yapabilmek için şubelerimizden ya da 0 850 222 0900 numaralı çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Çağrı merkezine ulaşmayı defalarca denedim fakat bağlantı sağlayamadım. Ayrıca, tarafıma mobil bankacılığımın neden kapatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Esenler Şubesi müşterisiyim ve hesabımda herhangi bir borç, bloke veya işlem kısıtlaması bulunmamaktadır. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve şifre sıfırlamayı da denedim fakat sorun devam ediyor. Sözleşmem ve hesabım aktif durumdadır.
Mobil bankacılığımda bakiyem mevcut ve farklı bir banka kuruluşuna ödeme sözü verdim. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılığımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüldü mü acaba