to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık Hizmetinde Temsilci Bağlantısı Sorunu
QNB mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Aradığımda sistem bilinçli olarak sürekli sesli yanıt sistemine veya konuyla ilgisi olmayan alanlara yönlendiriyor.
Bugün de 0 (850) 222 09 00 numaralı hattı aradım, yaklaşık 2 dakika hatta kaldım fakat sistem beni yanlış yere yönlendirdiği için görüşmeyi kapatmak zorunda kaldım. Daha önce de benzer durumları yaşadım ve hiçbir şekilde doğrudan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
QNB’den, özellikle mobil bankacılıkla ilgili sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine çok daha kolay ve doğrudan bağlanabileceğim bir sistem sunmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım temsilci güzel şekilde ilgilendi ancak müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda yetersiz kalıyorsunuz bu konuyu geliştirmelisiniz
