QNB Finansbank'tan Haksız 437 TL Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisi

QNB Finansbank’a ait 5458********8659 numaralı kredi kartımın hareketlerini kontrol ederken, Ağustos 2026 tarihinde 437 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartımdan alınan bu aidatı hem haksız hem de oldukça yüksek buluyorum. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, yalnızca hesap ekstresinde yer almıştır.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar kapsamında, Ağustos 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 437 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Şimdiye kadar alınanları da iade talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak kart aidatımın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde, söz konusu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı beyan ederim.