QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 300 Bin TL Çekim Ve Kişisel Veri Sızması

QNB nezdindeki kredi kartım ve banka hesabım üzerinden rızam ve bilgim dışında ciddi bir hile olayı yaşamış bulunmaktayım. Kredi kartımdan iznim olmadan 300.000 TL tutarında işlem yapılmıştır.

Aralık ayı içerisinde QNB mobil/internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yapmaya çalıştım ancak işlemi tamamlamadan vazgeçtim. Bu girişimden bir süre sonra kendisini QNB Bankası personeli olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Kredi başvurumla ilgili işlem yapılacağı söylenerek benden çeşitli bilgiler talep edilip temin edildi. Bu kişilerin kredi araştırması yaptığımı nereden öğrendiğini bilmiyor, kişisel verilerimin QNB tarafından sızdırılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu görüşme sonrasında hesabıma yetkisiz erişim sağlanmış ve kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “foryou” adlı şüpheli bir firma üzerinden 300.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır, bu firmadan bana herhangi bir mal veya hizmet teslimi de söz konusu değildir.

Söz konusu 300.000 TL tutarındaki çekim 17/12/2025 tarihinde yapılmış olup bu işlemle ilgili bana o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ekstre kesim tarihim 13/01/2026 olduğu için bu çekimi 16/01/2026 tarihinde fark edebildim. Durumu fark eder etmez kredi kartım iptal edilmiş, QNB Bankası şubesine şahsen giderek yazılı şekilde hile bildirimi, yetkisiz kart işlemi itirazı ve chargeback (ters ibraz) talebi ilettim. Ayrıca ilgili karakola giderek şikayette bulundum ve ek olarak BDDK’ya da bildirim yapacağımı belirttim. Buna rağmen banka tarafından inceleme süreci devam ederken tarafıma, ödeme yapılmazsa faiz işleyeceği yönünde bilgi verilmiştir.

QNB’nin derhal aksiyon alarak söz konusu işlem hakkında ters ibraz sürecini eksiksiz başlatmasını, tarafımdan yapılmayan bu işlemin iptal edilmesini ve 300.000 TL tutarındaki tüm borcun, işleyen/işleyecek faizleriyle birlikte üzerimden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bankanın, kişisel verilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiği ve bu hilenin nasıl gerçekleştiği konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını bekliyorum.