to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Limitinin Habersiz Düşürülmesi Ve Acil Limit Ayrılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yıllardır Aktif şekilde kullandığım, ödemesini bir gün bile geciktirmediğim, QNB kredi kartımın limiti 14 Ekim tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden düşürüldü. Limitimin yaklaşık yarısı “acil limit” olarak ayrılmış görünüyor ve bu nedenle kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu ani ve habersiz limit düşüşü nedeniyle yapmak istediğim ödemeleri gerçekleştiremedim. Bankadan bu işlemle ilgili ne SMS ne mail almadım, değişikliği tesadüfen kart hareketlerimi ve limitimi kontrol ederken fark ettim.
Kart limitimin ivedi şekilde eski haline getirilmesini ve “acil limit” ayrılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır sizi aktif kullanan müşterilerinize böyle muamele mi yapıyorsunuz? Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığını ve ivedi şekilde düzeltilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
