QNB Kredi Kartı Hesap Kesim Ve Son Ödeme Tarihlerindeki Sözleşmeye Aykırı Değişiklik

QNB’nin kredi kartım üzerinden kullandığım 25.000 TL faizsiz kampanya kredisinde, hesap kesim ve son ödeme tarihi konusunda mağdur edildim. Krediyi 3 Kasım’da kullandık, özellikle maaş öncesi sıkıntı yaşamamak için hesap kesim tarihinin 6’sı, son ödeme tarihinin ise 16’sı olmasını talep ettik ve bu şekilde not alındığı söylendi. Ancak şu an mobil bankacılıkta hesap kesim tarihi 2 Aralık, son ödeme tarihi ise 14 Aralık olarak görünüyor.

Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi’ne mobil hizmet veren G****** ve Z***** hanımlar bu durumdan haberdar, kendilerine defalarca ilettik. “Mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz, “sistem öyle atmış” denip geçiştiriliyor ve herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Benimle birlikte aynı kampanyadan yararlanan iş arkadaşlarımda da aynı problem yaşanıyor.

Maaş günümüz 16’sından sonra olduğu için, son ödeme tarihi 14 olarak kaldığı sürece faiz işleyecek ve bu da bize haksız bir yük bindirecek. Biz bu krediyi faizsiz ve son ödeme tarihi 16’sı olacak şekilde konuşarak aldık, buna göre plan yaptık.

QNB’den, kredi kartımızın hesap kesim tarihini ve son ödeme tarihini söz verildiği gibi düzenlemesini, son ödeme tarihini 16’sı olacak şekilde güncellemesini ve bu süreçte oluşabilecek faizin kesinlikle tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum.