to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kartı ParaPuanı Kullanılamama Sorunu
QNB banka kartıma tanımlanan ParaPuan'ı 12/04 ile 15/04 tarihleri arasında her gün farklı platformlarda kullanmaya çalışmama rağmen hiçbir yerde kullanamadım. LCW mağazasında, Trendyol, Amazon ve Hepsiburada üzerinden yaptığım denemelerde, tutar ParaPuan miktarından daha düşük olmasına rağmen ParaPuan sistem tarafından kabul edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, LCW’de çalışmıyorsa Trendyol’da denememi söyleyerek mantıksız bir yönlendirme yaptılar. Verilen bu “çözüm”ü de denememe rağmen ParaPuan yine kullanılmadı ve sorun aynı şekilde devam etti.
QNB’den, karta tanımlanan ParaPuan'ın derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve kampanya/duyurularda belirtildiği üzere, tutar ParaPuan miktarından daha düşük olsa bile sorunsuz kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu ParaPuan'ın neden hiçbir yerde çalışmadığına dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
