QNB Türkiye Hukuk Bürosu Aramaları ve Bilgi Eksikliği Psikolojimi Olumsuz Etkiliyor

QNB’ye ait kredi borcum nedeniyle yaklaşık iki yıldır H**Hukuk Bürosu’ndan (0216805**) sürekli olarak telefonla aranıyorum. Görüşmelerde bana her defasında borç miktarının arttığı söyleniyor, hangi faiz oranının uygulandığını sorduğumda ise net bir bilgi verilmiyor. Sadece telefonla bilgilendiriliyorum, yazılı bir ödeme planı ya da faiz oranı tarafıma iletilmedi.

Ayrıca, görüşmeler sırasında avukatlık bürosu çalışanları sık sık bağırarak, üstünlük kurmaya çalışarak ve “o zaman evine haciz yolluyorum” gibi ifadelerle tehdit ederek iletişim kuruyor. Bu durum iş yerimde psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi ve kriz yaşamama sebep oldu. Ek olarak, toplam borcuma avukatlık ücreti ve masraflar dahil edildiği söylendi fakat bu ücretlerin ne kadar olduğu ve neye göre hesaplandığı konusunda da açıklama yapılmadı.

QNB’den beklentim; tarafıma toplu ve yazılı bir bilgilendirme yapılması, toplam borcumun detaylı dökümünün, uygulanan faiz oranlarının ve ek ücretlerin açıkça belirtilmesi ve iletişimde daha yapıcı, saygılı bir yaklaşım sergilenmesidir.