QNB GO Kartımdan Yetkisiz 2400 TL İşlem İadesi Talebi

13.09.2026 tarihinde QNB Bank A.Ş. bünyesindeki Mastercard özellikli QNB GO kartımdan, bilgim ve onayım dışında arka arkaya dört kez 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL tutarında “apple.com/bill/corkie” açıklamasıyla işlem yapıldı. Bu saatlerde kartımı hiçbir şekilde kullanmadım ve tarafımdan gerçekleştirilmeyen bu işlemler sonucunda mağduriyet yaşadım.

Söz konusu işlemlerin ardından banka tarafından aranarak şüpheli işlem gerekçesiyle teyidi istendi. İşlemleri benim gerçekleştirmediğimi beyan etmem üzerine kartım iptal edildi. Mevcut ve aktif hiçbir Apple aboneliğim veya Apple üzerinden yapılmış bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen kartım kapatıldıktan sonra da aynı şekilde iki işlem daha yapılmaya çalışıldığı, ancak kart kapalı olduğu için başarısız olduğu bilgisine ulaştım.

Banka ile yaptığım görüşmede harcama itirazı talebim alındı ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir sonuç veya net bir geri dönüş yapılmadı. Kartımda bu şekilde güvenlik açığı oluşması ve bilgim dışında çekilen bu tutar nedeniyle mağdur olduğumu, kartımdan çekilen toplam 2.400 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.