QNB Fix Kredi Kartı ParaPuan Akaryakıt İstasyonlarında Geçerli Değil

QNB Fix kredi kartını yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken para puanların ülke genelinde, özellikle de tüm akaryakıt istasyonlarında geçerli olduğu söylendi. Ancak para puanlar neredeyse hiçbir yerde geçmiyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve bulunduğum semtte ParaPuan geçen tek bir yer bile yok. Yan semtlerde ise sadece iki noktada kullanılabiliyor; biri oto yedek parça satıcısı, diğeri madeni yağ satıcısı. Günlük hayatımda işime yarayacak, market, akaryakıt istasyonu gibi yerlerde ise hiçbir anlaşma yok. Kart verilirken “her yerde, tüm akaryakıt istasyonlarında geçerli” denilmesine rağmen fiiliyatta bu sözlerin karşılığını bulamıyorum.

Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kendileri de durumun farkında olduklarını ancak bir çözüm sunamadıklarını, oyalayıcı cevaplar verdiklerini gördüm. Kart satılırken verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum.

QNB’den, Fix kredi kartı tanıtımlarında ParaPuan kullanım noktaları konusunda müşteriyi yanıltmayacak, net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa sürede kartımı ve banka hesabımı iptal ederek kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.