to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Yapılandırma Ve İhbar Ücreti Sorunu
Ramazan bayramından önce QNB Finansbank müşteri temsilcisi ile görüşmüştüm. Birden fazla ödenmeyen kredilerim vardı. Birkaç talihsiz şey yaşadım. Gerçi ülkede herkes borçlu. Kredilerimi ödeyemedim.
Ama bayramdan önce ödeme sözü verdim. Nisan 10 una kadar ödeme yapacağım diye.
Ve yaptım da. Ben müşteri temsilcisinden talep de bulundum. Taleplerimden biri yapılandırma ve ihbar mektubundan para kesmeme. Onlar da ödeme yapın değerlendireceğiz dediler.
Ki daha 38 gün olmuştu. Bahsedilen ödemeyi yaptım ben. Sonra aradım tekrardan. 4 ayrı ufak kredim vardı. Her biri için ihbar mektubu adı altında yüzer tl para kesildi. Ben bunun yanlış olduğunu söyledim. Yani dijital olanları da var kesmeyin niye kesiyorsunuz dedim. Prosedür böyle dedi. Yapılandırma dedim o da banka politikası gereği olmazmış. Yani istendiğinde yapıyorsunuz ki devlet izin vermiş 36 aya kadar ama siz izin vermiyorsunuz dedim. Birincisi kesilen ihbar mektubu parasının iadesi ni ikincisi de denilenleri yerine getirmenizi istiyorum. Vatandaşın bu dönemlerde yanında olmayacaksanız ne zaman olacaksınız?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tabi vallahi ben bankamı yanlış tanımışım. Hepiniz aynısınız. Ama şu borçlar bitsin bütün kartları kapatacağım. Üstelik devletin verdiği 125000 üstü borcu 36 ay şeklinde yapılandırmıyorsunuz. Sonra da borcu ödeyin diyorsunuz. Yahu bölün ödeyeyim diyorum. Yok ertele yok. Yok yani her şeye hayır Ama Allah büyük
Beni aradılar Ödeme için ben de her ayın 10'unda ödem e yapacağımı söyledim Onlar da daha önce olamaz mı dediler ben de olamaz dedim Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz dedim vadesi uzun taksitler şeklinde ödeme olursa ödeme yapabileceğimi söyledim banka politikaları gereği bunun uygun olmadığını söylediler Ama işlerine geldiğinde her şeyi yapıyorlar sonra ihbar mektubu yazmayın dedim zaten uyardınız bir daha Ona gerek yok dedim ama Prosedür gereği yapmamız lazım dediler ben de para kesmek için her şeyi yapıyorsunuz dedim biz yazmamız lazım dediler Benim 90 günlük yasal hakkım var Buna gerek yok dedim ama yine de yazacaklarını söylediler bir şekilde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar yine bildiklerini okuyorlar şu ödemeler bittiğinde bir daha bu bankaya bulaşmayacağım bunları Allah'a havale ediyorum
