to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta yıllar önce satış temsilcileri benim adıma kredi kartı başvurusu yapmıştı; ancak bu kartı hiç kullanmadım, bankanın mobil uygulamasını dahi kullanmıyordum. Geçtiğimiz gün, 28 Ocak tarihinde telefonuma “Talebiniz üzerine ek hesap limitiniz 182.000 TL olarak artırılmıştır” şeklinde bir SMS gelmesiyle adıma iznim olmadan açılmış hesaplar olduğunu fark ettim.
Kontrol ettiğimde, benim haberim ve onayım olmadan üzerime iki ayrı vadesiz hesap ve yine iznim olmadan bir ek hesap açıldığını, bu ek hesapta da limit artışı yapıldığını gördüm. Bu ürünlerin hiçbiri tarafımdan talep edilmedi, kullanılmadı ve limit artışı için de herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankayı aradım; ancak dijital şifrem olmadığı için ilk etapta yardımcı olunmadı. Bunun üzerine mobil bankacılık uygulamasını indirerek yaklaşık beş saat boyunca dijital şifre almaya çalıştım. Dijital şifreyi alabildikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim ve sonunda tüm hesaplarımı kapattırabildim.
QNB Finansbank’ın, benim açık ve net iznim olmadan adıma hesap ve ek hesap açması, ayrıca “talebiniz üzerine” ifadesiyle limit artışı yapılmış gibi gösterilmesi güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve endişe vericidir. Bu nedenle, üzerime geçmişte açılan tüm ürün ve hesapların kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, hangi onay süreçleriyle, hangi tarih ve kanallardan açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu tür işlemlerin benim adıma tekrar gerçekleşmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
QNB Bankası’nda bulunan 108255369 numaralı hesabımda, bugün bilgim ve onayım dışında ek hesap limitim 109.000 TL’ye yükseltilmiş. Bu işlemle ilgili yalnızca limit artışı yapıldığına dair bir bildirim aldım, herhangi bir onay vermedim veya başvurum olmadı. Hesabımda daha önce benzer bir durum da yaşa...
QNB Finansbank’tan Temmuz ayından bu yana, elimde herhangi bir kartım veya hesabım olmamasına rağmen düzenli olarak bankacılık işlemleriyle ilgili SMS’ler alıyorum. Mesajlarda genellikle “ek hesap limitiniz isteğiniz üzerine artırılmıştır” gibi ifadeler yer alıyor ve bu işlemlerle hiçbir ilgim yok. ...
QNB Finansbank’tan sürekli olarak bankacılık işlemleriyle ilgili SMS’ler alıyorum. Elimde herhangi bir QNB Finansbank kartı yok ve hesabım olup olmadığını da bilmiyorum. Mesajlar genellikle “ek hesap limitiniz artırılmıştır” gibi içeriklere sahip ve bu sabah da yine benzer bir mesaj aldım. Müşteri...
QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Otomatik limit artışım kapalı olmasına rağmen, 2024 yılında açılmış olan ek hesap limitim 2025 Eylül ayında bir anda otomatik olarak artırılmış ve bu tutar hesabıma aktarılmış. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan...
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımın limiti, 30 Kasım 2025 Pazar günü mobil internet bankacılığı üzerinden yaptığım bir online işlem sonrasında, onayıma dahi sunulmadan anında 200.000 TL’ye yükseltildi. Limit artışıyla ilgili hiçbir talebim, onayım ya da başvurum olmamasına rağmen, bu işlem...
Yorumlar