QNB Finansbank'tan Haksız Yıllık Kart Ücretinin İadesi

QNB Finansbank’a ait sonu 6107 ile biten kredi kartımı 2024 yılının Kasım ayında kullanmaya başladım. Buna rağmen 18.01.2026 tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama rağmen alınan bu tutarı haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.

Bu işlem üzerine 09.02.2026 tarihinde 0850 222 09 00 ve 0850 222 29 00 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını arayarak itirazda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekranlarında bu ücreti iade edebilecekleri bir düzenleme olmadığını, iade işlemi yapamayacaklarını beyan etti.

Ben, 18.01.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.