QNB Finansbank’tan 3,11% İmkanı Uygulanmayınca Borç İcra Ve Aşırı Faizle Şiddetli Mağduriyet

QNB Finansbank kredi kartı borcum için devletin %3,11 oranında yapılandırma imkanı sunduğu dönemde defalarca kez mobil uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım, ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde “talebiniz alındı, size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir zaman düzgün bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Aradıkları bir seferde de hastanedeydim, canlı destekten hasta olduğumu, hastanede bulunduğumu ve daha sonra ya da akşam üzeri tekrar aramalarını rica ettim.

Tüm bu talep ve bilgilendirmelere rağmen, bir süre sonra kredi kartıma ait ödeme bilgilerini uygulamada görememeye başladım ve borcumun yapılandırılmadığını, aksine icraya verildiğini öğrendim. Yaklaşık 400.000 TL olan borcum faizlerle birlikte 630.000 TL seviyesine çıkarılmış durumda. Koskoca bir bankanın, devletin belirlediği %3,11 oranlı imkanı uygulamamak için bu yolu seçmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı.

Dosyam şu anda Yön Hukuk Bürosu’na devredilmiş durumda. Bu büro tarafından WhatsApp üzerinden farklı numaralardan mesajlar gönderiliyor, tehditkar ifadeler kullanılıyor ve yıllardır görüşmediğim aile bireylerime kadar ulaşılmaya çalışılıyor. Üzerimde olmayan, karşı tarafa satılmış bir evle ilgili “evi geri alma davası” gibi konularla da baskı kurulmaya çalışılıyor. Ayrıca Yön Hukuk Bürosu, taksitlendirme yapamayacaklarını, borcun tamamını tek seferde ödemem gerektiğini söylüyor. Bu süreçte banka tarafından kendimi adeta aldatılmış gibi hissediyorum.

Tüm uyarılarıma ve defalarca yapılandırma talebinde bulunmama rağmen süreç bu noktaya getirildiği için QNB Finansbank’tan, borcumun devletin belirlediği %3,11 oranı üzerinden yeniden değerlendirilmesini, işleyen faizin silinmesini ve sadece ana para tutarının makul taksitlerle yapılandırılmasını talep ediyorum. İcra dosyasının durdurulmasını ve Yön Hukuk Bürosu’nun tehditkar, rahatsız edici iletişim yöntemlerine son verilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve borcumu yasal, adil ve insan onuruna yakışır bir şekilde ödeme imkanı sağlanmasını bekliyorum.