QNB Finansbank’ta Yanıltıcı Promosyon Ve Söz Verilen Ek Hesabın Açılmaması

Annemin emekli maaşını QNB Finansbank’a taşıdık. Maaş taşıma sürecinde, web sitesinde standart promosyona ek olarak “ilk maaş yatmadan önce 10.000 TL ek hesap başvuru yapın ve kullanın, bunun için 2.500 TL nakit promosyon kazanın” şeklinde bir vaat ile ikna edildik.

Ancak 13 Mart saat 16:00 civarı, söylenen şekilde 10.000 TL ek hesap başvurusu yaptığımızda bu kez “banka politikalarımız gereği ek hesap başvurunuzu alamıyoruz” cevabını aldık. Annemin geçmişinde herhangi bir banka kara listesi, ödenmemiş borç veya olumsuz bir sicil durumu bulunmamasına rağmen, ve bundan sonraki süreçte emekli maaşını bu bankadan alacak olmasına rağmen, başlangıçta verilen sözlerin arkasında durulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı ve kendimizi açıkça yanıltılmış hissediyoruz.

QNB Finansbank’ın, anneme taahhüt ettiği gibi 10.000 TL ek hesabı tanımlamasını ve bununla bağlantılı 2.500 TL ek promosyonu ödemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu yanıltıcı uygulama nedeniyle konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.