to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Ek Hesap Limitimin Haksızca Düşürülmesi Ve 10.500 TL’ye Çekilmesi Talebi
QNB Finansbank’ta ek hesabımın limiti 10.500 TL iken, herhangi bir yapılandırma yapmadığım ve ek hesap borcumu da tamamen kapattığım halde limitim 1.500 TL’ye düşürüldü. Bu limit düşürme işlemiyle ilgili sadece akşam saat 22.00 civarında bir SMS ile bilgilendirildim.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimi ve şikayetimi ciddiye almadıklarını hissettim. Bankayla ilişkimi keseceğimi söylediğimde dalga geçer gibi yalnızca emoji ile yanıt verildi. Oysa borcum varken “değerli müşterimizsiniz” diye arayan banka, borcum yokken hiçbir makul açıklama yapmadan limitimi ciddi oranda düşürdü.
Ek hesap limitimin, borcumu tamamen kapatmış olmam da dikkate alınarak yeniden eski seviyesi olan 10.500 TL’ye getirilmesini istiyorum. Aksi halde banka ile tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü QNB Finansbank’a bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüme ulaştırmak demek mesajı güncelleyip 10250 TL den 1500 TL olmuştur demek mi? Dalga geçer gibi tekrar 1500 TL güncellenmiştir diye mesaj atıyorsunuz sebep yok birden 10 binden 1500e düşürdünüz açıklama dahi yapmadan değerli müşterimizsiniz demekle olmuyor ben de bu sayede sizinle yoluma devam edemeyeceğimi öğrenmiş oldum, teşekkürler.
