to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limitimin Keyfi Olarak Sıfır TL'ye Düşürülmesi
QNB Finansbank’ta kullandığım ek hesabımın limiti 150.000 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 6 ay önce 0 TL’ye düşürüldü. Hesabımda herhangi bir gecikme, ödeme sorunu veya takibe düşme durumu olmadığı halde limitimin tamamen sıfırlanması nedeniyle, ihtiyaç duyduğum zaman ek hesabımı kullanamadım ve mağdur oldum.
Bu durumla ilgili olarak banka ile defalarca iletişime geçtiğimde, sadece “kısıtlama” olduğu söylendi, bunun dışında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Neden kısıtlama olduğuna, neye göre bu değerlendirmenin yapıldığına dair net bir bilgi alamadım ve limitimin keyfi şekilde sıfıra düşürüldüğünü düşünüyorum.
Herhangi bir gecikme veya olumsuzluk olmamasına rağmen ek hesap limitimin tarafıma bilgi verilmeden 0 TL’ye indirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini, limitimin makul bir seviyede eski haline getirilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
