QNB Finansbank’ta 20.000 TL Emekli Promosyonunun Ödenmemesi

Ocak ayında emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşıdım ve banka ile 20.000 TL emekli promosyonu için anlaşma sağladım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen promosyonum hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonun yatacağına dair herhangi bir kayıt bildirilmediği söylendi. Emekli maaşımı bu bankaya özellikle promosyon anlaşması nedeniyle taşımışken, sonradan “kayıt yok” denilmesi beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bankadan beklentim, tarafıma söz verilen 20.000 TL promosyonun herhangi bir kesinti yapılmadan derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasıdır. Aksi hâlde maaş taşıma işlemimin ve promosyon anlaşmamın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.