to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Sözünüzü Kredi Fırsatı İle Verilen 60 Bin TL Faizsiz Kredi Reddedildi
QNB Finansbank’ın mobil uygulamasında tarafıma sunulan “Ekstre sözünüzü kredi fırsatı” başlıklı, “Bana Özel” kampanyayı bugün kabul ettim. Kampanya kapsamında, 12 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem karşılığında 60.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu.
Kampanyayı onaylamama ve kredi skorumun hem genel olarak hem de bankanız uygulamasında çok yüksek görünmesine rağmen, kredi başvuru aşamasında sisteminiz doğrudan ret veriyor ve krediyi kullanmama izin vermiyor. Yani kampanyaya katılım şartını kabul etmeme rağmen, kampanya kapsamında taahhüt edilen 60.000 TL faizsiz krediyi fiilen kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle de görüştüm ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, kampanyanın neden işlemediği veya neden reddedildiği konusunda açık bir bilgi alamadım.
Bankanızın müşterisine verdiği sözü yerine getirerek, tarafıma sunulan bu kampanya kapsamında 60.000 TL tutarındaki faizsiz kredinin onaylanarak kullandırılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum için aramıyorum ama arayan kişiye tekrar tekrar kampanyayı anlatıyorum bana kampanyayı bilmediklerini ifade edip başka yere yönlendiriyorlar. Böyle bir banka çalışanı olabilir mi. Her şeyiyle fiyasko bir banka. Banka da kredi kartım hareketli hesabım ve ek hesabım var. Bu kampanyanın süresi 9 Mayıs'a kadar eğer ben yararlanamazsam hakkım olduğu için tüm ilişkimi keseceğim. Birazdan BDDK ya da şikayetimi ileteceğim.
Hiçbir şekilde sorunu çözmek için uğraşmıyorlar sürekli banka politikaları gereği deyip duruyorlar bu banka bana on onaylı limit veriyor faizli kredi de veriyor ama verdiği faizsiz ya da düşük faizli sözünü tutmuyor hiç inandırıcı değiller tüm hesaplarımı kredi kartımı kapatacağım.
