QNB Finansbank'ın 0 Faizsiz Kredi Sözünün Yerine Getirilmemesi

QNB Finansbank’ın “ilk müşteri olanlara 0 faizsiz kredi” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankayı aradığımda, müşteri olmam halinde mobil bankacılık üzerinden bana 0 faizli kredinin yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri oldum ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil uygulamada hiçbir şekilde 0 faizsiz kredi tanımlanmadı.

Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçmek istediğimde ise net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, adeta ortada bırakıldım. Ne kampanyanın neden tanımlanmadığı açıklanıyor ne de verilen sözle ilgili somut bir adım atılıyor.

QNB Finansbank’ın ilk müşteri olma sürecinde verdiği 0 faizsiz kredi sözünü yerine getirmesini ve tarafıma bu kampanyanın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.