to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank yatırım hesabımda fon alım satım işlemleri sırasında yaptığı otomatik nema işlemini çağrı merkezini aramama ve internet şubesinde canlı yardımdan yardım almaya çalışmama rağmen kapatmıyor ve şubeye gitmeniz gerekiyor deniyor.
Bu işlem için şimdiye kadar hiçbir banka bana şubeye git demedi sadece QNB Finansbank müşterisine bu eziyeti yapıyor. Bu kadar yüksek meblağlarda bu kadar çeşitli işlem bir telefon ve bir SMS ile yapılabiliyorken yatırım hesabıyla ilgili bir tercihin değiştirilmesi için şubeye git denmesini kabul etmiyorum bu çağda.
Konuyu ilgili resmi kuruluşlara ve CİMER'e de ileteceğim. Sizin her istediğiniz işlem için müşteri şube şube gezip dert anlatmaya çalışamaz.
QNB Finansbank tan alımı için talimat verdiğim 08.06.2023 tarihinde 2 adet fon maalesef alınmamış yerine QNB Finansbank kendi portfoy hesabında FI5 fonunu almıştır. Bu konuda talimat vermedim. Sonra yine talimatım olmadan kendi kafasına buyruk satmış paramdan elde edebileceğim karı almak bir yere komisyon adı altında para kesilmiştir. İşin özeti şu anda hesabıma fon satışından kaynaklı bloke konulmuştur. Parayı kullanamamaktayım. Benim param bilgim ve talimatım dışında başka bir fon satın alınmış ve yine talimatım dışında satışı gerçekleştirilmiş ve satılan miktar hesabıma iade edilmemiştir. Konuyla ilgili yasal kanallardan hakkımı arayacağım. CİMER'e ve Tüketici heyetine şikayetimi bildireceğim.
QNB Finansbank internet şubemden bu sabah para transferi yapmak istedim ve yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Şube tarafından teminat girişleri yapılıyor, o yüzden para transferi yapamıyorsunuz, şube ile görüşün dediler. Genel müdürlüğe bağlı müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar ş...
QNB Finansbank tarafından saha elemanlarınca adıma açılan açık hesap ve kredi kartının kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hesabın bağlı bulunduğu şubeye gitmem gerektiği söyleniyor (bana çok uzak). Açarken saha elemanları ile açılış yapıp, kapama işlemlerinde bu zorluğu...
QNB Finansbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ne yazık ki sesli yanıt servisine atıyor. O da sürekli aynı şekilde tekrar edip duruyor. Yapmak istediğim işlemi söylememe rağmen beni bağlamıyor. Belli bir süre sonra hattan düşürüyor. Bize her istediklerinde ulaşıyorlar ama biz istediğimi...
Merhaba, QNB Finansbank hesabım güvenlik sebebiyle mobil şube girişi kapatıldı. İçinde kira param vardı ve sanırım yanlışlık oldu, bu yüzden böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 10 gün oldu. Çağrı merkezi, şubeden parayı çekmemi söylüyor, ancak şubeye gittiğimde mail atıyorlar ve acil bir şekilde...
Yorumlar