to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobilde Eksik Döküman Uyarısı Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabımdan para transferi yapmak istiyorum ancak 2 gündür “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım aktif ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen kartımdaki parayı tamamen kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin sadece banka şubesine gidilerek çözülebileceği söylendi. Ancak ben işlemlerimi tamamen online olarak çözmek istiyorum ve şubeye gitme imkanım yok. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve eksik belgelerin online olarak tamamlanabilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Hesap/Müşteri No:... 9188
Şehir: Ordu
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
