to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamasında TP2 Fon Satış Emri İşleme Alınmadı
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden TEFAS’ta işlem gören TP2 kodlu fondan satış yapmak için 16.09.2026 13:30 ile 17.09.2026 13:30 saatleri arasında satış talimatı verdim. Ancak bu satış talimatımın sisteme iletilmemesi nedeniyle, fon daha sonra tasfiye sürecine kaldı.
SPK’nın 17.09.2026 tarihli ve 17.09.2026 saat 13:30’a kadar iletilen satış emirlerinin tasfiye dışında tutulacağına ilişkin tebliğine rağmen, benim bu zaman aralığında verdiğim satış talimatım işleme alınmadığı için mağdur oldum. Talimatımı zamanında ve doğru şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir uyarı, hata bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı.
Bankanın, bu dönemde vermiş olduğum satış talimatını SPK tebliğine uygun şekilde işleme almasını, tasfiye sürecinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan maddi kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
