QNB Finansbank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan 20 Ekim 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kartı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyorum; herhangi bir harcama, taksit ya da nakit avans işlemim bulunmuyor.

Geçen yıl okuluma gelen banka görevlileri, 15.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğimi, sadece karttan bir kez harcama yapmamın yeterli olduğunu söylediler. Ancak o dönemde bana yıllık üyelik ücreti alınacağından hiç bahsedilmedi. Eğer böyle bir ücret yansıtılacağını bilseydim, kartı hiç kullanmazdım. O tarihte bir kez harcama yaptıktan sonra kartı tamamen bıraktım ve aktif olarak kullanmadım.

Yansıtılan bu yıllık üyelik ücretine itiraz ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin iadesi yerine 750 TL ParaPuan teklif ettiler. Ayrıca bu para puanını sadece harcamalarda kullanabileceğimi, kart ücretini ödemede kullanamayacağımı ve kartın en az 6 ay boyunca kapatılmaması şartını ileri sürdüler. Kartı zaten kullanmak istemediğim ve bankayla çalışmayı düşünmediğim için bu teklifi kabul etmiyorum.

Ben bu ücreti ödemek istemiyorum ve kartı kullanmadığım, tarafıma açık ve şeffaf şekilde bilgi verilmediği ve haksız bir uygulama olduğunu düşündüğüm için, kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri ve haksız şartlara ilişkin maddeler gereği, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücretin iptal edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve banka ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek isterim.