QNB Finansbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Geçen yıl okulumuza gelen QNB Finansbank görevlileri tarafından, 15.000 TL faizsiz kredi kullanabilmem için bir kredi kartı çıkartmam gerektiği, sadece karttan bir kez harcama yapmamın yeterli olduğu belirtildi. O dönemde bana karttan herhangi bir yıllık üyelik ücreti (aidat) alınacağı kesinlikle söylenmedi; aksi takdirde bu teklifi asla kabul etmezdim.

O tarihte şart koşulan bir kezlik harcamayı yaptıktan sonra kartı tamamen bıraktım ve aradan geçen yaklaşık bir yıllık süreçte kartı hiç kullanmadım; herhangi bir harcama, taksit veya nakit avans işlemim bulunmamaktadır. Hiçbir hizmet almadığım, aktif olarak kullanmadığım bu karta 18 Ekim 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Bu ücrete istinaden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yerine bana 750 TL ParaPuan teklif edilmiştir. Üstelik bu puanın kart borcunu veya aidatını ödemede kullanılamayacağı, yalnızca alışverişlerde geçerli olduğu ve kartı en az 6 ay boyunca açık tutma şartı koşulmuştur. Zaten kullanmadığım ve kapatmak istediğim bir kart için bu şartların öne sürülmesi kabul edilemez.

Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereği, hiç kullanılmayan ve hizmet alınmayan kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti alınması haksız bir uygulamadır. Kartıma yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin (aidatın) tamamının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve kartımın herhangi bir ek şart koşulmaksızın kapatılmasını talep ediyorum.