QNB Finansbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

4 Kasım 2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait, sonu 3974 ile biten kredi kartımın ekstresinde, haberim ve onayım olmadan 1.460,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını dönem içi hareketlerimi kontrol ederken bugün fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık bir onayım da alınmamıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararları gereği bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ve geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.460,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecek dönemlerde de kartıma yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir ad altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.