to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Aidatın İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait 9672 ile biten kredi kartımdan 23 Ocak 2026 tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti kesinlikle onaylamadım ve haksız bulduğum için tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kredi kartı sözleşmeleri bankalar tarafından önceden hazırlanmış standart sözleşmeler olduğu için kart aidatına ilişkin maddeler benimle müzakere edilmemiştir. Bu nedenle sözleşmedeki kart aidatı hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay ve Tüketici Mahkemesi kararları ile kredi kartı aidat ücretlerinin tüketici aleyhine haksız şart oluşturduğu ve bu ücretlerin tahsilinin hukuken tartışmalı olduğu pek çok kez ortaya konmuştur.
Mardin’de kullandığım bu kredi kartıma yansıyan 982,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatı için banka müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca puan olarak daha düşük bir miktar teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmeyerek kesilen aidatın tamamen iadesini talep ettim.
Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 982,5 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek bir sonraki ekstreme yansıtılmak üzere tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması ve iade yapılmaması halinde, kartımı kapatmayı ve alacağımın faiziyle birlikte tahsili için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı yaklaşık 1–2 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 4081 ile biten kredi kartıma ait ekstreme 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, bu tutarın da 07.03.2026 tarihinde kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Bu ücreti kesinlikle haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.
Kartı alırken ya da sonrasında bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına ilişkin tarafıma herhangi bir sözleşme örneği, e-posta, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan, tek taraflı olarak kartıma yıllık kart aidatı yansıtılması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız bir uygulama niteliğindedir.
Bu sebeple, 4081 ile biten kredi kartıma borç olarak yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Param iade edildi teşekkür ederim
QNB Finansbank’a ait, sonu 4081 ile biten gspara kredi kartımdan 7 Mart 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım bu karttan daha önce herhangi bir yıllık kart ücreti kesintisi yapılmamışken, bu yıl aniden böyle bir ücret yansıtılmasını haksız ve yersiz bulmaktayım. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını açıkça belirtmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanıp müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünmekteyim. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu da bilinmektedir. Buna rağmen, bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla yaptığım görüşmede herhangi bir sonuç alamadım ve kesintinin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan bundan sonra herhangi bir yıllık üyelik veya kullanım ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi ve QNB Finansbank nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
