to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait, sonu 4592 ile biten kredi kartıma 10.01.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet ya da tarafıma sunulan özel bir avantaj karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan kredi kartı aidatı alınması ve bu hükmün standart sözleşme içinde tüketiciye müzakere imkanı tanınmadan yer alması haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 10.01.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankaya ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kart aidatının en kısa sürede iadesini istiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait sonu 4592 ile biten kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama ve ödemeler yapmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 11.01.2026 tarihinde alınan 982,50 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek şart koşulmaksızın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetim Çözüldü teşekkür ederim.
