Servis Hattına Ulaşılamaması Ve 1200 TL Kurulum Ücreti

Trendyol üzerinden White Daisy marka bir davlumbaz satın aldım. Ürünü uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim ancak yaşadığım süreç nedeniyle ürün bize pahalıya mal olmaya başladı. Ürünün kurulumu için 14 Temmuz 2026 tarihinde, ürün paketinin üzerinde yazan servis numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde servis noktalarına ulaşamadım. Daha sonra fabrikaya ulaştığımda beni Kutup isimli servis noktasına yönlendirdiler.

Telefonla kurulum talebinde bulunmak isterken hem zaman kaybı yaşadım hem de servis desteğine ulaşamadığım için mağdur oldum. Ayrıca telefonda benden kurulum için 1200 TL ücret talep edildi. Satın almış olduğum ürünün kurulumu için bu kadar yüksek bir ek ücret istenmesini ve ürün paketinde yer alan servis hattını defalarca aramama rağmen ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol, White Daisy ve ilgili servisin paket üzerinde yer alan servis numarası, ulaşılamayan çağrı hattı ve talep edilen kurulum ücreti konusunda gerekli incelemeyi yapmalarını, kurulum ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.