to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartımda Bilgi Ve Onayım Olmadan Kampanya Katılımı Ve 970 TL Borç
QNB Finansbank kredi kartım uzun süredir aktif olarak kullanılmamasına rağmen, Kasım 2024 döneminde bilgim ve onayım olmadan “100.000 TL alışverişe 1.000 TL puan” kampanyasına otomatik olarak dahil edildiğimi öğrendim. Bu kampanyaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım, arama, SMS onayı ya da uygulama üzerinden bir onay vermedim.
Kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya nedeniyle 970 TL borcum olduğu söylendi. Uzun süredir kullanmadığım bir kart üzerinden, tamamen haberim dışında tanımlanan bir kampanyadan dolayı borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu kampanya kaydının ve buna bağlı olarak oluşan 970 TL borcun iptal edilmesini, ilgili kredi kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüm sunmuşsunuz gibi yansıtmayın müşteriyi kandırmayın
Hep kelime oyunu ve müşteriyi kandırmadan başka bir şey değil