QNB Finansbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Son 4 hanesi 5510 olan QNB Finansbank QNB Extra kredi kartıma, 17 Ocak 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtılmıştır. 2025 Ocak ayından beri bu kartı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılması beni mağdur etmiş ve bankanıza olan güvenimi zedelemiştir.

Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, söz konusu yıllık üyelik ücretinin iptal edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu üyelik ücretini haksız ve yersiz buluyorum.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.115,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmiştir.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin devam etmesi durumunda ise kart iptali için bankanız nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.