to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Tek Gün Gecikmeye Karşı Haksız Faiz Ve Vergi Ücretlerinin İptali
QNB Finansbank kredi kartımın Haziran 2026 hesap ekstresinde, yaklaşık 370 TL tutarında faiz, KKDF, BSMV ve gecikme faizi adı altında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 10.07.2026 olan ekstreme ilişkin ödemeyi, o dönemde rahatsızlandığım için yalnızca 1 gün gecikmeli olarak 11.07.2026 tarihinde yaptım, ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 10 günlük faiz yansıtılmış görünüyor.
Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak zamanında yapan bir müşteriyim ve yaşadığım bu durumda da yalnızca tek gün gecikmeye rağmen orantısız ve hatalı bir faiz uygulaması ile karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, Haziran 2026 ekstreme yansıtılan yaklaşık 370 TL tutarındaki faiz, KKDF, BSMV ve gecikme faizi kalemlerinin incelenerek iptal edilmesini ve karta yansıtılan haksız borcun geri alınmasını talep ediyorum.
Konuyu müşteri danışmanına ve çağrı merkezine 07.08.2026 tarihinde ilettim fakat yeterli şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Çağrı merkezi hizmetinden hiç memnun kalmadım.
Bu işlemin, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan Temmuz ekstresi için en geç bu tarihe kadar incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Banka yetkilileri sorunu çözdüler. Müşteriyle hiç ilgilenmeyen firmalara örnek oldular, müşteriyi ön plana aldılar ve müşteriler kazandılar
