Yurtdışı Harcamamda 1 Gün Gecikmeye Bağlı Orantısız KKDF Tutarı
QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartımla yurt dışında yaptığım harcamalarıma uygulanan KKDF tutarı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
2026 Haziran dönem ekstreme, yurt dışında fiziki ve/veya internet üzerinden gerçekleştirdiğim toplam 2.096,01 USD tutarındaki harcamalar yansımıştır. Ekstrede belirtilen son ödeme tarihi 30 Haziran olmasına rağmen, borcun tamamını yalnızca 1 günlük gecikme ile 1 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Kartımın son dört hanesi 8406’dır.
Borcun tamamını ödememe rağmen, ekstreme 314,40 USD KKDF yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir farklı bankalara ait kredi kartlarını yurt dışında aktif olarak kullanan ve genel olarak ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, sadece 1 günlük gecikme nedeniyle bu seviyede bir KKDF ile ilk kez karşılaşıyorum. Özellikle 314,40 USD tutarındaki KKDF’nin, hem gecikme süresi hem de yansıtılan faiz ile karşılaştırıldığında son derece yüksek ve orantısız olduğu kanaatindeyim
Yaşanan bu süreçte, uzun yıllardır bankacılık hizmetlerinizi kullanan bir müşteri olarak hem bilgilendirme hem de uygulamanın orantılılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Talebimin yeniden değerlendirilerek, kart hareketlerimin gün gün incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm KKDF tutarının iptal edilmesiyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB













