to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumu, BDDK'nın 11240 sayılı kararına istinaden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yeniden kayıt oluşturuldu, fakat yine bir sonuç alamadım.
Borç yapılandırma talebim kredi kartı borcumun tamamı için geçerlidir ve başvurumun neden sonuçlanmadığı ya da geciktiğiyle ilgili herhangi bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Kartım şu anda kullanıma açık ve herhangi bir yasal takip başlatılmadı.
Yapılandırma işleminin bir an önce başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Telefonda aldığım cevabın aynısı, hiçbir faydası yok
E-devlet üzerinden anlaşılır biçimde durumu belirterek CİMER>Şikayet> BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.