QNB Finansbank Kredi Kartı Borcum İçin Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor

QNB Finansbank’a ait CardFinans GO ve CardFinans Extra kredi kartlarımın borçları şu an yaklaşık 10 gündür gecikmede ve mevcut maddi koşullarım nedeniyle bu borçları toplu olarak ödemem mümkün değil. Bu nedenle borçlarımı ödeyebilmek için bankadan makul ve uzun vadeli, bütçeme uygun bir taksitlendirme talep ediyorum.

Yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla borç yapılandırma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde kriterlere uymadığım ve borcun tahsil edilmesi gerektiği söylenerek yapılandırma talebim reddediliyor. Banka yasal hakkım olan yapılandırma konusunda yardımcı olmuyor. Böyle bir durumda zaten ödeyemediğim borcun daha da büyümesinden ve içinden çıkılamaz bir hal almasına neden olunuyor.

Ben borcumu tamamen ödemek isteyen, yalnızca mevcut durumda düzenli ödeme yapabilmek için esnek bir plan talep eden bir müşteriyim. Kredi kartı borcumun faiz yükünü daha da artırmadan, makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK'ya konu ile alakalı şikayette bulunacağım.