to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Reddi Mağduriyetim
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik koşullar nedeniyle kredi kartı borcumu son aylarda düzenli ödeyemiyorum ve sürekli gecikmeye düşüyorum.
Yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı üzerinden defalarca kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde "bankamız politikaları gereği yapılandırmaya uygun değilsiniz" yanıtını aldım. Uygun durumda kalmak mümkün değil ki. Bu imkanım olsaydı zaten yapılandırma talebinde bulunmazdım.
Borcumu ödemekten kaçmıyorum; yalnızca gelirime uygun, makul bir ödeme planı istiyorum. Yapılandırma yapılmaması, borcun yasal takibe düşmesine yol açacak. Bu durum hem benim hem de alacağını tahsil etmek isteyen banka için olumsuz bir sonuçtur.
QNB Finansbank'tan, kredi kartı borcumun gelir durumuma uygun taksitlerle yapılandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir birimin benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arandık, numara verdiler onu da aradık yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Nasıl banka politikası tam olarak bilmiyorum ama diğer bankalardan yapılandırma talebi yaptığımda talebimi onayladılar sadece QNB Finansbank'da işler yokuşa sürüldü. Bir süre maaş konusunda sıkıntı yaşadım şu an tam düzene sokalım derken yardımcı olunmaması büyük hayal kırıklığı yarattı. Bu duruma her insan düşebileceği için aynı sıkıntıları yaşamaması adına QNB Finansbank yerine daha yardımcı bir tutum sergileyen diğer bankalarla çalışmasını tavsiye ederim.
Banka tarafından bana iletilen numaraları aradığımda yine başka bir numara verdiler. Herhangi bir gelişme olmadı. Muhtemelen biraz faiz daha işlesin diye bekletiliyorum.
Bırakın yapılandırma teklifini, yardımcı olabilecek bir teklif bile sunmadılar. Tek çözümün ödemek olduğunu biz zaten biliyoruz, bunun için tahsilat ve gecikmiş borç birimine veya müşteri hizmetleri çalıştırmanıza gerek yok. Hayatımda çalıştığım en kötü banka, ayrıca içinde bulunduğum duruma çalıştığım bankalar arasında yardımcı olmayan tek banka.
