to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik koşullar nedeniyle aynı bankadaki ek hesap borcumu düzenli olarak ödeyebilmeme rağmen, kredi kartı borcumu son 2 aydır ödeyemedim ve şu an 3. Aya yaklaşmış durumdayım.
Yaklaşık 2 aydır internet üzerinden düzenli olarak kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda “bankamız politikalarına göre yapılandırma yapamıyoruz” cevabını alıyorum. Bunun yanında, tek seferde borcun tamamını ödememi öneriyorlar. Zaten bunu yapabilme imkanım olsa yapılandırma talebinde bulunmazdım. Ödeme niyetim var, ek hesabımı da ödüyorum, fakat kredi kartı borcum için makul bir plan sunulmuyor.
QNB Finansbank’tan, kredi kartı borcumu gelir durumuma uygun, taksitlendirilmiş bir şekilde yapılandırarak ödememe imkan sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
